1、培训分为两期，每期3天，共有100名来自客户服务中心和威远、资中、隆昌供电局的城市窗口人员参加。培训内容包括电费发票计算、电力法规应用、服务品牌认知、供电服务礼仪、客户心理引导、服务沟通技巧以及客户异议、抱怨、投诉应急处理等。培训结束前进行了考试，确保学员学以致用。
2、培训分为两期，每期3天，共有100名来自客户服务中心和威远、资中、隆昌供电局的城市窗口人员参加培训。
3、国家电网客服培训是封闭式的。供电服务公司隶属于市局公司，通过国家电网招聘平台，每年招聘的新员工，入职新规定，入职前都要集中培训一个月，培训期间为全封闭式，学习的内容有三大模块，学习企业文化、学习规章制度、学习各类业务技能。培训结束后，在分配到各个公司。
4、国家电网新入职员工通常需要接受大约两个月的集中培训。
中公教育：中公教育是中国知名的职业教育机构，提供包括线上和线下在内的多种培训方式，服务内容覆盖国家电网考试的所有环节，如行测、面试和笔试等。 广联达教育：专注于IT技术和管理类培训的广联达教育，也提供针对国家电网考试的培训服务。他们的课程内容包括电网相关知识、企业文化以及笔试模拟等。
国家电网培训班可以选择vivi电力VIVI电力培训学校始于2009年，位于河北省保定市，致力于国家电网校园招聘考试培训13年，为国家电网输送了数以万计的精英人才。
选择国家电网考试培训班时，费用因课程类型而异。网络课程通常比面对面授课便宜，价格范围从一千多元到上万元不等。 面对面授课的费用通常在六七千元到上万元之间。 协议班通常比常规课程贵，但提供更有一定的保障。 你可以参考河南国家电网考试的在线学习课程和面对面授课班。
1、具体介绍如下：公共基础课：所有专业或者同类专业应考者都必须参加的课程，比如《马克思主义基本原理概论》、《中国近代史纲要》等，公共课的课程一般有3~5门。有专业课：该专业考生要学习的基础理论、基本知识和基本技能的课程。
2、要考公共政治课、公共基础课、专业基础课和专业课，你可以报考软件技术专业。公共政治课：马克思主义哲学原理、邓小平理论概论、法律基础与思想道德修养、毛泽东思想概论、马克思主义政治经济学原理。
3、电子技术（A080704）——参考专业方向：家用电器；医用电器；办公自动化设备；电子设备及系统。 7通信技术（A080706）——参考专业方向：程控交换技术；移动通信；卫星通信；光纤通信。
4、广西大学。我就是学电力系统及自动化技术的学生。 据说一共只考十科专业课程。分别是：高电压技术、电力系统分析、发电厂动力部分、自动控制理论、电磁学、电力系统微型计算机保护、计算机软件基础等。